CRM系统是企（qǐ）业有价值（zhí）的资产之一（yī），使企业能够建立客户（hù）关系战略，提高整（zhěng）体效率和利（lì）润。由于CRM系统嵌入了企业（yè）的核（hé）心业务，包含了（le）大量与客户相关的敏（mǐn）感数据，如果这些数据被泄露或丢失（shī），害（hài）企业的业务。

　　因此，在选（xuǎn）择CRM的过程中，企业不（bú）仅要关心功能和价格，还要充分（fèn）考（kǎo）虑（lǜ）CRM系统的安全性。在应用过程中，要始（shǐ）终加强CRM系统的安全（quán）建设。本文将从CRM系统（tǒng）本身（shēn）、服务器和（hé）网络安全、人工管理等（děng）方面阐述如何提高CRM系统的安全性。

　　提高（gāo）CRM数据安全性的（de）第一步（bù）是选择（zé）一个非常安全（quán）的CRM系统。成熟的CRM软件制造商应该把安全（quán）放在一（yī）个重要的（de）位置，否则（zé），如果系统本身有（yǒu）很（hěn）多安全（quán）漏洞（dòng），无（wú）论使用多么方便（biàn），无论成本，企业（yè）也（yě）将面临（lín）巨（jù）大的（de）安全风险和（hé）损失。

　　很多企业热（rè）衷于选择基于私有云（yún）的CRM系统，因（yīn）为私有云CRM的运行环境更加隐蔽，对外界面更（gèng）少，企业在安全建设上相（xiàng）当（dāng）自主。无论是基于（yú）技（jì）术水平还是人为原因（yīn），自（zì）有（yǒu）服务器+私有云部署都会使整（zhěng）个IT架（jià）构更（gèng）加安全，原因如下。

　　1.私有化（huà）部署具有（yǒu）非公开（kāi）访问端口，大（dà）大降低了被攻（gōng）击的可能性（xìng）。

　　2.企业完全控制服务器，可独立进行（háng）应用授权和安全配置，如只开放必要的端口（kǒu）。

　　3.企业（yè）拥有软件和数据库（kù）的所有权，可随时备份和（hé）安（ān）全（quán）审（shěn）查。

　　4.独（dú）立控制的（de）服务器可以明确（què）人员的管理责任，防止（zhǐ）内部员工（gōng）损坏（huài）或窃取敏感数据（jù）。

　　5.私有云CRM和数据（jù）库被（bèi）买断，与供（gòng）应商完全（quán）隔离，因此（cǐ）无需担心供（gòng）应商（shāng）内部问题造成的（de）数据（jù）泄露或（huò）丢失。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据库。